Política de Privacidade

01 · INTRODUÇÃO

Compromisso com a privacidade

A Mirovax, empresa com sede em Teresina, Piauí, Brasil (Avenida Frei Serafim, 2670, Centro, Teresina – PI, CEP 64000-020), leva a sério o tratamento das informações pessoais de seus clientes e visitantes do site. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

02 · DADOS COLETADOS

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços ou responder às suas solicitações:

• Dados de identificação: nome completo
• Dados de contato: endereço de e-mail e telefone
• Dados do veículo: informações sobre o veículo fornecidas voluntariamente ao solicitar orçamento ou serviço
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, coletados via cookies

A coleta ocorre por meio do formulário de contato no site, comunicações diretas por telefone ou e-mail, e cookies de navegação.

A base legal para o tratamento é o consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), a execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V, LGPD) e o legítimo interesse da Mirovax (art. 7º, IX, LGPD).

Os dados são retidos pelo prazo necessário ao cumprimento da finalidade para a qual foram coletados ou conforme exigido por lei, com prazo máximo de 5 anos para dados contratuais.

03 · USO DOS DADOS

Para que utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Responder a solicitações de orçamento e contato
• Executar os serviços contratados e manter o histórico de atendimento
• Enviar informações relacionadas ao serviço (confirmações, registros de instalação, orientações de manutenção)
• Melhorar o desempenho e usabilidade do site por meio de dados anônimos de navegação

Não utilizamos seus dados para fins publicitários de terceiros nem os compartilhamos com empresas de marketing sem seu consentimento explícito.

04 · PROTEÇÃO DOS DADOS

Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito aos dados por parte da equipe da Mirovax, apenas quando necessário para o atendimento
• Não armazenamos dados de cartão de crédito nem informações financeiras sensíveis

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano aos titulares, a Mirovax notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

05 · COOKIES

Uso de cookies

O site utiliza cookies para funcionalidade básica e análise de tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies na Política de Cookies ou nas configurações do seu navegador. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento correto do site.

06 · SEUS DIREITOS

Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Peticionar perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

07 · LINKS EXTERNOS

Terceiros e links externos

O site pode conter links para serviços de terceiros (como o Google Maps). A Mirovax não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses serviços. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada plataforma.

08 · MENORES

Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que dados de menor foram coletados sem consentimento parental, providenciaremos a exclusão imediata.

09 · ALTERAÇÕES

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização será sempre indicada no topo do documento. O uso continuado do site após alterações significa aceitação das novas disposições.